Питна вода Aquaman

Питна Вода
КлієнтПитна Вода Aquaman - компанія, яка займається доставкою води.
ЗадачаВпровадження хмарного Бітрікс24 для систематизації роботи всієї компанії
Tags

Результат

Робота компанії до впровадження Бітрікс24: Оператори та логісти компанії спілкуються за телефонами з замовниками, в зв`язку з чим і виникла потреба контролю та налагодження комунікації як внутрішньо в компанії, так і з замовниками, оскільки були як скарги від замовників на спілкування та обробку замовлення.

З метою налагодження цих ньюансів власники прийняли рішення для впровадження в роботу Бітрікс24, та за налаштуванням системи звернулись до компанії MiySoft.

Після проведення комунікації з власниками та визначення ключових потреб було впроваджено наступне: Зареєтровано портал

Запрошено співробітників та налаштовано структуру компанії
Налаштування прав доступів співробітників
Підключено IP телефонію
Налаштовано картки лідів, контактів, з обов`язковими полями згідно скриптів спілкування Налаштовано воронку продаж, стадії угод та лідів
Проведено онлайн навчання співробітників та керівництва стосовно використання Бітрікс24

Робота після впровадження:

Комунікації внутрішньо в компанії здійснюються через єдину платформу Бітрікс24.
Налаштований відділ операторів, який спілкується через IP телефонія з замовниками, та в ході розмови опрацьовує лідів по стадіям, та створює угоду.
Керівництво, в свою чергу, має всі необхідні доступи та інструменти (в тому числі звіти) щоб в любий момент відслідкувати рухи та обробку замовлень, прослухати спілкування з замовником, та оперативно внести зміни в скрипти продаж.

Отримані переваги

Підвищилася ефективність співробітників;
Процеси стали зрозумілі, швидкість збільшилась;
Всі заявки вчасно обробляються операторами;
Спростився контроль всіх процесів, співробітників, угод;
Підвищився рівень продажів.

Хочете так само отримати результат?

просто натисніть кнопку