Консалтинговая компания CCU

КлиентConsulting Companies Union - компания, которая профессионально оказывает услуги финансового, юридического и проектного консалтинга по Украине.
ЗадачаВнедрение облачного Битрикс24 для систематизации работы всей компании
Проект

Результат

Работа компании до внедрения Битрикс24:
Сотрудники компании вели коммуникаций с клиентами с различного каналов, что привело к невозможности контролировать эффективность сотрудников. Не было возможности прослушивать звонки переговоров с клиентом. В компании не отслеживалась эффективность каналов продаж, также не знали сколько денег приносили постоянные клиенты. Сотрудники не работали с существующей базой клиентов, не было полноценного отела продаж, чтобы вести клиентов.

Для решения этих проблем было принято использовать портал Битрикс24, а для внедрения обратились в компанию MIYSOFT.

Учитывая пожелания и потребности заказчика мы преступили к внедрению:
Зарегистрировали портал;
Добавили сотрудников;
Настроили права доступа каждого сотрудника;
Подключили открытые линии;
Подключили IP — телефонию;
Настроили воронку продаж, стадии сделок и лидов;
Настроили отчеты;
Провели онлайн обучение сотрудников компании.

Работа компании после внедрения портала:
Теперь вся компания работает в одной единой системе. Создан отдел продаж, а потому были подключены все доступные каналы коммуникаций с клиентами, скорость обработки новых заявок возросло. Менеджеры используют функционал раздела «Мои Дела» и планируют коммуникации с клиентами. Также менеджеры активно обрабатывают Лиды и ведут работу по договорам. Руководитель отдела продаж легко отслеживает эффективность работы менеджеров. Он активно использует отчеты по операциям, счетам, делах, а так же детализацию звонков.

Менеджеры работают звоня своих клиентов из базы, или обрабатывают холодные Лиды. Теперь они удобно планируют свои дела для коммуникаций с клиентами, а система всегда напомнит выполнить задание. В процессе работы менеджер создает соглашение, ведется по воронке. Руководство в свою очередь, отслеживает пользовательские отчеты по операциям / лидами / делам / детализации.

Полученные преимущества

Повысилась эффективность сотрудников;
Большинство процессов стало выполняться быстрее;
Все заявки вовремя обрабатываются;
Упростился контроль всех процессов, сотрудников, соглашений;
Повысился уровень продаж.

Хотите получить такой же результат?

просто нажмите кнопку